Política de privacidadPrivacy policy

1. Responsable del tratamiento1. Data controller

Operational Intelligence Labs Limited, sociedad registrada en Irlanda con número de registro (CRO) 814303, con dirección de contacto en Apt 71 Carlenton Village, Youghal, Co. Cork, Irlanda. Contacto para protección de datos: [email protected]. Operational Intelligence Labs Limited, a company registered in Ireland with company number (CRO) 814303, contact address at Apt 71 Carlenton Village, Youghal, Co. Cork, Ireland. Data protection contact: [email protected].

2. Qué datos recogemos y para qué2. What data we collect and why

A través del formulario de diagnóstico recogemos: nombre, empresa, sector, número de empleados, email y la descripción que escribes de tu situación operativa. Los usamos para generar y enviarte el diagnóstico inicial personalizado, atender tu consulta y, si procede, contactarte para una reunión inicial. Si marcas la casilla correspondiente, también usamos tu email para enviarte contenido periódico sobre operaciones y rentabilidad ("hacks operativos") — este uso es opcional y separado del diagnóstico. Through the diagnostic form we collect: name, company, sector, number of employees, email and the description you write of your operational situation. We use this to generate and send you the personalised initial diagnostic, handle your enquiry and, where appropriate, contact you for an initial meeting. If you tick the corresponding box, we also use your email to send you periodic content about operations and profitability ("operational hacks") — this use is optional and separate from the diagnostic.

3. Base jurídica3. Legal basis

El envío del diagnóstico se basa en tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla de privacidad del formulario, y en el interés legítimo de responder a tu solicitud. El envío de contenido periódico ("hacks operativos") se basa en un consentimiento específico e independiente, otorgado al marcar esa casilla por separado — puedes darlo o no sin que afecte al envío del diagnóstico. Sending the diagnostic is based on your consent, given by ticking the form's privacy checkbox, and on the legitimate interest of responding to your request. Sending periodic content ("operational hacks") is based on a specific, separate consent, given by ticking that checkbox independently — giving or withholding it does not affect whether you receive the diagnostic.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento4. Recipients and data processors

Tus datos se gestionan a través de Google Workspace (correo y hojas de cálculo), alojado dentro de la Unión Europea. También usamos una plataforma de automatización de flujos de trabajo y un proveedor de procesamiento de lenguaje (IA) para generar el contenido del diagnóstico a partir de lo que nos describes; estos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso aplicamos las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Your data is managed through Google Workspace (email and spreadsheets), hosted within the European Union. We also use a workflow automation platform and a language-processing (AI) provider to generate the diagnostic content from what you describe to us; these providers may process data outside the European Economic Area, in which case we apply the safeguards required by the GDPR (European Commission standard contractual clauses). We do not sell or transfer your data to third parties for commercial purposes.

5. Conservación5. Retention

Si no llegamos a establecer una relación comercial, conservamos tus datos un máximo de 24 meses desde tu último contacto con nosotros, transcurridos los cuales se eliminan o anonimizan. Si te conviertes en cliente, los conservamos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Si has dado tu consentimiento para recibir contenido periódico, conservamos tu email para ese envío hasta que te das de baja. If no commercial relationship is established, we keep your data for a maximum of 24 months from your last contact with us, after which it is deleted or anonymised. If you become a client, we keep it for as long as the commercial relationship lasts and, afterwards, for the periods required by applicable tax and commercial law. If you have consented to receive periodic content, we keep your email for that purpose until you unsubscribe.

6. Baja del contenido periódico6. Unsubscribing from periodic content

Cada correo de contenido periódico ("hacks operativos") incluye un enlace de baja. Al pulsarlo dejarás de recibir estos correos de forma inmediata; esto no afecta a la comunicación relativa a tu diagnóstico o a una eventual relación comercial. Every periodic content email ("operational hacks") includes an unsubscribe link. Clicking it stops these emails immediately; it does not affect communication related to your diagnostic or any commercial relationship.

7. Tus derechos7. Your rights

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Data Protection Commission de Irlanda (www.dataprotection.ie). You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and portability, and withdraw your consent at any time, by writing to [email protected]. If you believe the processing of your data does not comply with the regulations, you also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority, the Irish Data Protection Commission (www.dataprotection.ie).